La Lengua de Signos, integrada en 82 hipermercados Carrefour

Carrefour, tras la implantación en piloto de la herramienta ‘SVIsual’ desde hace varios años en algunos de sus hipermercados, celebra ahora la puesta en marcha de este servicio de video-interpretación para usuarios de lengua de signos en todos los centros de la provincia de Pontevedra. De esta forma, el sistema estaría implantado en 13 hipermercados Carrefour de Galicia.

‘SVIsual’ es una herramienta desarrollada por Fundación CNSE, que la compañía ha adaptado y posteriormente integrado en sus sistemas informáticos, a fin de suprimir las barreras de comunicación a las que se enfrenta este colectivo y, de esta forma, garantizar la prestación de un servicio de calidad, en igualdad de condiciones, a todos sus clientes.

 A día de hoy, un total de 82 hipermercados Carrefour cuentan con este sistema de video-interpretación, nacido con el objetivo de contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas usuarias de LSE (Lengua de Signos Española). Carrefour Pontevedra, Carrefour Travesía de Vigo, Carrefour Lalín, Carrefour Gran Vía (Rúa Do Miradoiro 2, Vigo) y Carrefour A Barca (Poio) son los hipermercados Carrefour de la provincia de Pontevedra que ya forman parte de esta red de centros accesibles a los usuarios de LSE.

Tanto la compañía, como la Fundación CNSE, siguen trabajando con el objetivo de que todos los hipermercados Carrefour de España cuenten con el sistema ‘SVIsual’ de aquí a finales de año.

El acto de presentación, que ha tenido lugar este lunes en el hipermercado Carrefour Gran Vía de Vigo, ha contado con la presencia, entre otros, del Alcalde de Vigo, Abel Caballero; del Concejal Delegado del Área de Empleo, Economía,  Industria, Voluntariado y Relaciones con los Sindicatos, Santos Héctor Rodríguez; del Concejal Delegado del Área de Parques, Jardines, Comercio, Participación Ciudadana y  Distritos, Ángel Rivas; el Secretario General de la Federación de Asociacións de Persoas Xordas de Galicia, Diego Fernández y del Director de Fundación Solidaridad Carrefour para Galicia, Tomás Corona, que asistió acompañado de un nutrido grupo de representantes de la compañía.

El director de Carrefour Gran Vía, Pablo León y el presidente de la Asociación de Personas Sordas de Vigo, Antonio Castro, fueron  a su vez los encargados de presentar este servicio a los asistentes, entre los que se encontraban numerosos representantes de entidades sociales del sector de la discapacidad

Más de una década colaborando en la supresión de barreras de comunicación

Fundación Solidaridad Carrefour lleva colaborando desde el año 2003 con la Fundación CNSE en la supresión de barreras de comunicación a las que se enfrentan miles de usuarios de lengua de signos, en España.

La incorporación de ‘SVIsual’ es una prueba más del firme compromiso que mantiene la compañía con esta entidad y por ende, con el colectivo de usuarios de lengua de signos. Un compromiso que arranca en 2003 con la financiación por parte de Fundación Solidaridad Carrefour del primer diccionario infantil en lengua de signos española editado en España.

Una publicación tras la que vinieron otras muchas, entre ellas, el segundo diccionario bilingüe y obras, también bilingües,  como “Pepe Cuenta Cuentos” “Cuentos y más cuentos”, “Aprende a Signar en Familia”, “Acercando el Quijote a la Infancia Sorda” o “El Principito”, entre otros.

Fundación Solidaridad Carrefour ha financiado, también recientemente, el desarrollo de la herramienta “Coco Signa”, una aplicación móvil de acceso gratuito que nace con el objetivo de enseñar a los pequeños a comunicarse en lengua de signos, aprovechando las ventajas de las nuevas tecnologías

Servicio de vídeo-interpretación ‘SVIsual’

‘SVIsual’ es el primer servicio de video-interpretación en lengua de signos española que existe en nuestro país, aunque puede ser usado también por personas que utilicen otras modalidades comunicativas. Permite la comunicación entre personas sordas/usuarios de lengua de signos y oyentes en tiempo real, a través de un vídeo-intérprete que realiza las labores de interpretación solicitada por cada usuario y establece una comunicación fluida entre ambos gracias a una plataforma tecnológica que funciona como un centro de llamadas capaz de integrar simultáneamente audio y vídeo.

El acceso a ‘SVIsual’ estará garantizado en los centros Carrefour, en horario de apertura,  a través de dispositivos tecnológicos compatibles, que se pondrán a disposición del usuario en dichos establecimientos cuando éste lo solicite.