“Hacemos y luego lo comunicamos, pero igual de relevantes son ambas acciones”

Entrevistamos a Laura Gonzalvo, directora de Comunicación y ESG para Iberia, Italia y Latam de Securitas Direct, con motivo del Dosier Corresponsables: ODS18, hacia un nuevo ODS por la comunicación responsable.

The Global Alliance for Public Relations and Communication Management ha impulsado una campaña a nivel global para que Naciones Unidas apruebe el ODS número 18 con el que promover y garantizar una comunicación responsable. ¿Qué opinas de esta iniciativa?

Una comunicación veraz y transparente contribuye a la construcción de una sociedad tolerante en la que prime el respeto. En este sentido, los profesionales de la comunicación tenemos la responsabilidad de crear y cuidar comunidades en la que impere un clima de confianza en el que se fortalezca la credibilidad de compañías privadas e instituciones.

Una misión para la que es indispensable la visibilización de nuestra función y de su importancia. Por ello, crear un ODS 18 que promueva la comunicación responsable no solo es un acierto, sino que es necesario pues pone en el centro del debate el auténtico valor que aporta que la verdad sea siempre la primera versión de los hechos.

¿De qué manera tu organización desarrolla y promueve una comunicación responsable en sus relaciones con los grupos de interés?

En Securitas Direct trabajamos para contribuir a crear un mundo más seguro. La responsabilidad con la que entendemos esta misión está presente en toda nuestra cadena de valor y determina nuestra actividad y la forma en la que la llevamos a cabo. Por ello, contamos con una robusta política de ESG que, además de focalizarse en la protección de las personas y nuestro entorno más cercano, se asienta en el buen gobierno, y lo hace a través de la transparencia con nuestros grupos de interés.

En este ámbito, la función del equipo de comunicación es clave pues tiene el papel de distribuir el mensaje a estos colectivos. En nuestra compañía el compromiso con esta función es indiscutible y prueba de ello es el que esté integrada en el comité de dirección.

¿Qué importancia le dais a la comunicación pública de vuestros avances socialmente responsables?

Nuestro lema es del hecho al dicho. Hacemos y luego lo comunicamos, pero igual de relevantes son ambas acciones. Una prueba clara de ello es la publicación de nuestra memoria de sostenibilidad. La razón de que desde Securitas Direct elaboremos y publiquemos este documento radica en nuestro compromiso con la transparencia y la divulgación hacia nuestros grupos de interés, y, por lo tanto, se suma a nuestro informe anual y nuestros estados financieros y tangilibiliza nuestro compromiso.

¿Qué otros retos y desafíos tenéis por delante en el ámbito de la sostenibilidad?

En los últimos años hemos acelerado nuestra transición cultural hacia la sostenibilidad, gestionando las expectativas, anhelos y exigencias de una sociedad cada vez más consciente de la necesidad de construir un mundo más seguro y asumiendo nuestro rol como agente social, con una enorme responsabilidad en este asunto. Hemos evolucionado hasta construir una estrategia de ESG que impregna todas las áreas de la compañía y que ha supuesto una auténtica revolución. En la actualidad, estamos trabajando en grandes proyectos que van a llevar nuestro compromiso social a otro nivel.

Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: ODS18 – Comunicación Responsable.